Часто задаваемые вопросы

Автомобиль можно получить в нашем офисе по адресу Tulika 6/1, Таллинн. Офис открыт Пн–Пт 09:00–18:00, в выходные мы выдаём автомобили по договорённости. При желании автомобиль можно получить в аэропорту Таллина или, по договорённости, по другому удобному для вас адресу. Место выдачи и возврата вы выбираете при бронировании.

Аренда оплачивается за весь период при заключении договора, то есть при получении автомобиля, — на месте банковской картой или наличными. При желании мы выставим счёт на предоплату, который можно оплатить банковским переводом.

Залог составляет 100–200 EUR в зависимости от автомобиля. Для него нужна действующая кредитная карта или наличные. В исключительных случаях мы можем попросить залог больше обычного. Залог возвращается или засчитывается по окончании аренды.

Да, мы передаём автомобиль с полным баком. При возврате бак тоже должен быть полным, если мы не договорились иначе. Если бак неполный, к оплате добавляется стоимость недостающего топлива и плата за заправку 20 EUR.

Нет. Наружная мойка и сухая уборка салона пылесосом входят в стоимость аренды. Исключение — сильно загрязнённые автомобили, которым нужна генеральная уборка или химчистка салона: за неё взимается дополнительная плата.

Да. По договорённости мы выдаём и принимаем автомобили и в нерабочее время, в том числе по вечерам и в выходные. Выберите удобное время при бронировании или позвоните нам, и мы договоримся. Автомобили с возможностью бесконтактной выдачи можно получить самостоятельно, без сотрудника.

Стоимость аренды та же, но в нерабочее время за выдачу и возврат автомобиля взимается дополнительная плата. Её размер зависит от времени и места. Точную сумму вы увидите в расчёте стоимости до подтверждения бронирования.

Да, если у выбранного автомобиля есть бесконтактная выдача — это указано рядом с автомобилем. При бронировании отметьте, что хотите получить автомобиль бесконтактно. Затем вы подписываете договор и оплачиваете аренду онлайн до получения автомобиля, фотографируете автомобиль на месте и открываете двери с телефона. Так получение и возврат автомобиля не зависят от часов работы офиса.

Да. По предварительной договорённости мы привезём автомобиль по удобному для вас адресу и затем заберём его оттуда. Услуга платная: в пределах Таллина стоимость по договорённости, за пределами Таллина — от 50 EUR. Позвоните нам, чтобы согласовать время и место.

Да, для оплаты аренды можно подать заявку на рассрочку Inbank. За подробной информацией обращайтесь к нам.

Франшиза зависит от выбранного страхового пакета. Без дополнительной страховки франшиза при аварии и краже составляет 900 EUR. С пакетом Kasko 390 франшиза — 390 EUR, с пакетом Kasko 150 — 150 EUR, а с Superkasko — 0 EUR. Стоимость пакета зависит от группы автомобиля и срока аренды — точную цену вы увидите при бронировании.

Сразу сообщите нам по телефону +372 53 45 77 99. Сфотографируйте повреждение и место, где стоит автомобиль, и по возможности запишите данные свидетелей и виновника. По нашей просьбе или если этого требует закон, сообщите о случившемся также в полицию. Не ремонтируйте автомобиль самостоятельно — дальнейшие шаги мы согласуем вместе.

Да. Наша система бронирования открыта для ИИ-ассистентов через MCP-сервер. Добавьте адрес сервера https://kristiineautorent.ee/api/mcp в ассистента, поддерживающего MCP, и попросите его подобрать автомобиль, сравнить цены и оформить бронирование. Бронирование является обязательным, поэтому перед подтверждением проверьте сводку, подготовленную ассистентом.